Sådan løser du de mest almindelige Wear OS-problemer

  • Identificér de virkelige årsager til de mest almindelige fejl i Wear OS-ure, lige fra forbindelsesproblemer til urskiven og lagringsfejl.
  • Anvend en logisk rækkefølge af løsninger, startende med simple justeringer og afsluttende med komplette nulstillinger kun når det er nødvendigt.
  • Optimer uret med gode fremgangsmåder for tilladelser, batteribesparelse, appadministration og hukommelsesrensning for at reducere fremtidige fejl.
  • At vide, hvornår et problem peger på en hardwarefejl eller en alvorlig fejl, og hvornår det er tid til at kontakte officiel teknisk support.

Sådan løser du de mest almindelige Wear OS-problemer

Ure med Wear OS er blevet en del af vores hverdag De er som en forlængelse af din telefon: de giver dig beskeder, tæller skridt, registrerer træningspas og lader dig endda betale uden din tegnebog ved hjælp af Google Wallet på Wear OS. Problemet opstår, når uret begynder at afbryde forbindelsen af ​​sig selv, telefonappen lukker uventet, eller vejrudsigten bliver tom. På det tidspunkt bliver det, der burde være praktisk, en reel gene.

Den gode nyhed er, at der findes en løsning på de fleste Wear OS-fejl. Ved at følge en række ordnede trin, uden at skulle røre ved ting tilfældigt eller hoppe direkte til en hård nulstilling, vil du i denne guide se, på et klart og letforståeligt sprog, hvordan du håndterer de mest almindelige problemer: parring og ophævelse af parring, Bluetooth, synkronisering, defekte urskiver, nulstillinger, fuld hukommelse og mere, altid startende med det mindst aggressive og kun øge niveauet, når det er nødvendigt.

Grundlæggende tjek før du går amok

Før du går ind i avancerede indstillinger eller tror, ​​at dit ur er i stykkerDet er værd at gennemgå en række meget simple ting, der, selvom de lyder indlysende, ligger bag mange konfigurations- og forbindelsesfejl i Wear OS.

Det første du skal gøre er at kontrollere, at både uret og mobiltelefonen er tændt.Med lidt batteri tilbage er rækkevidden begrænset. Hvis der er flere meters afstand, tykke vægge eller mange enheder i nærheden (routere, mikrobølgeovne, fitnessudstyr osv.), forringes Bluetooth-signalet, og parringen kan mislykkes eller slet ikke begynde.

Sørg også for, at ingen af ​​enhederne er i flytilstand og at telefonens Bluetooth rent faktisk fungerer. Nogle gange ser ikonet ud til at være aktivt, men systemet er gået i stå. Sluk og tænd Bluetooth igen, vent et par sekunder, og kontroller, om uret vises som en parret eller tilgængelig enhed.

Hvis du er i gang med den indledende opsætning og ser meddelelser som "Henter uroplysninger" eller "Afslutter..."Vær tålmodig. Den indledende synkronisering kan tage flere minutter, især hvis uret downloader Wear OS-opdateringer eller en række apps. Men hvis du har siddet fast på samme punkt i mere end 20 minutter, er det tid til at gå videre til mere seriøse løsninger.

Når uret og mobiltelefonen allerede var blevet parret før Og hvis de pludselig holder op med at kommunikere, er det ofte nødvendigt at udføre nogle yderligere trin: tjek for opdateringer, genstart begge, tjek tilladelser, og hvis det ikke er muligt, afbryd forbindelsen og genopret forbindelsen fra bunden.

Opdater Android, Wear OS og den tilhørende app

En af de mest almindelige årsager til sjældne fejl i Wear OS Det skyldes versionsfejl: en opdateret telefon, men et forældet ur, en forældet tilhørende app eller en kombination af alle ovenstående. Nogle gange er et enkelt versionsskift nok til at forstyrre kompatibiliteten af ​​visse baggrundstjenester.

Start med at tjekke, om din Android-telefon har nogen ventende opdateringer.Gå til Indstillinger > System > Softwareopdatering (navnet kan variere afhængigt af mærket) og tjek for ny firmware. Installation af disse opdateringer forbedrer ofte Bluetooth-stabiliteten og løser mange forbindelsesproblemer med nyere smartwatches. Gør altid dette med et godt batteri eller med din telefon tilsluttet opladeren og forbundet til et stabilt Wi-Fi-netværk.

Det næste trin er at gå gennem Google Play Butik og tjek, at både Wear OS-appen og den specifikke app til dit ur (Galaxy Wearable, Xiaomi-app, TicWatch, Montblanc, Pixel Watch osv.) er opdaterede. Hvis ikke, så lær hvordan du gør det. Administrer applikationer i Wear OSDen ledsagende app administrerer parring, synkronisering af sundhedsdata, notifikationer, tilladelser og en del af netværket, så det er en sikker opskrift på fejl, hvis den er forældet.

Hvis Play Butik har problemer med at opdatere urappen (fastsiddende downloads, installationsfejl…), ryd butikkens cache, tvangsluk den, og prøv igen. Nogle gange hjælper det også med at genstarte din telefon, før du gentager download, at opdateringen af ​​Wear OS eller den tilhørende app fuldføres.

Når mobiltelefonen og applikationerne er opdateredeDet er tid til at teste forbindelsen mellem dit ur og din telefon igen. Åbn Wear OS eller din brands app, brug muligheden "Tilføj et ur" eller lignende, og følg instruktionerne på skærmen. Hvis du bruger en anden tilhørende app (f.eks. en fra en bestemt producent), skal du følge dens trin, da de kan omfatte sikkerhedskopier, gendannelser eller yderligere verifikationer.

Tjek Bluetooth og genstart ur og mobil.

Sådan løser du de mest almindelige Wear OS-problemer

Når problemet er, at uret afbryder forbindelsen af ​​sig selv, modtager det ikke notifikationer Hvis synkroniseringen er hakkende, er synderen normalt en beskadiget Bluetooth-profil eller et dødt batteri. I disse tilfælde er den klassiske "sluk og tænd"-løsning meget mere nyttig, end den ser ud til.

Gå til Indstillinger > Forbundne enheder eller Bluetooth på din mobilenhed.Sluk for forbindelsen i cirka 10-15 sekunder, og tænd den derefter igen. Dette tvinger Android til at genstarte Bluetooth-modulet og rydde eventuelle mellemliggende tilstande, der muligvis blokerer parring eller dataoverførsel. Mens du er i gang, skal du kontrollere, om dit urs navn vises på listen over parrede, frakoblede eller tilgængelige enheder.

På Wear OS-uret skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i cirka 15 sekunder. eller indtil skærmen slukker helt. Denne tvungne genstart får systemet til at starte fra bunden og genstarte netværkstjenester, sensorer og eventuelle apps, der måtte være frosset. Det sletter ikke data, så det er en sikker og anbefalet procedure, når noget opfører sig mærkeligt.

Når du har genstartet begge enheder, skal du åbne Wear OS-appen eller producentens app. Åbn appen på din telefon, og lad den være i forgrunden i et minut med skærmen tændt. Mange indledende synkroniseringer og genoprettelse af forbindelser kræver, at den tilhørende app har frit spil, uden batteribegrænsninger, ekstrem strømbesparelse eller aggressive baggrundslukninger.

Hvis uret stadig ikke forbinder korrekt efter disse kontroller Hvis Wear OS-appen bliver ved med at lukke (noget nogle brugere har set, f.eks. på Montblanc Summit 2 med visse versioner), kan du prøve at tvinge den til at lukke, rydde appens cache, genstarte din telefon, og hvis intet ændrer sig, afinstallere og geninstallere Wear OS-appen eller urets tilhørende app.

Glem uret og par forfra

Når du allerede har prøvet at opdatere eller genstarte, og forbindelsen fortsat mislykkesDet mest effektive trin er normalt helt at slette forbindelsen mellem mobiltelefonen og uret, både i Bluetooth og i appen, og starte parringen forfra.

Gå til Indstillinger > Forbundne enheder på din Android-telefon. Se efter sektionen for tidligere parrede enheder eller lignende. Find dit ur på listen, tryk på det, og vælg indstillingsmuligheden. Der vil du se en mulighed som "Glem" eller "Glem enhed". Hvis du bekræfter dette, fjernes Bluetooth-posten fra din telefons hukommelse sammen med eventuelle beskadigede profiler, der kan forårsage problemer.

Gå derefter til Wear OS-appen eller den specifikke app til dit ur. Gå derefter til de avancerede indstillinger. Der er normalt en sektion for "Glem ur", "Fjern parring" eller "Afbryd forbindelse". Bekræft, når du bliver bedt om det. Dette fortæller appen, at den skal stoppe med at administrere den pågældende enhed, slette parringsdata, tilhørende notifikationer og interne indstillinger.

Når alt er rent, skal du åbne den ledsagende app igen og vælge "Tilføj et ur". eller den tilsvarende mulighed. Opbevar smartwatchet i nærheden af ​​din mobiltelefon, helst med begge tilsluttet deres oplader eller med mindst 30% batteri, og følg trinnene på skærmen: valg af ur, parringskode, tildeling af tilladelser, aktivering af notifikationer osv.

Under den første parring og indledende synkroniseringDet er normalt, at processen tager lidt længere tid, end vi ønsker, især hvis sikkerhedskopier, sundhedsdata eller mange urskiver og apps overføres. Prøv ikke at lukke den tilhørende app eller aktivere aggressive batteri- eller databesparende tilstande, da enhver afbrydelse kan gøre opsætningen ufuldstændig og tvinge dig til at gentage den.

Nulstil dit Wear OS-ur til fabriksindstillingerne

Hvis uret fortsat ikke fungerer korrekt efter at have glemt og parret det igenHvis din enhed bliver ved med at afbryde forbindelsen, eller indstillingsskærmen ofte fryser, er det tid til at overveje en fabriksnulstilling. Det er et drastisk skridt, men ekstremt nyttigt, når systemet er beskadiget.

Før du sletter noget, skal du kontrollere, om dit ur og dets app tillader dig at oprette en sikkerhedskopi. i skyen eller Centraliser data med Health ConnectSelvom den ikke altid gemmer absolut alt, bevarer den normalt noget af din sundhedshistorik, felter, grundlæggende indstillinger og i nogle økosystemer endda dine appkonfigurationer. Dette sparer dig tid, når du skal konfigurere alt, som du ønsker det.

Sådan starter du nulstillingen fra selve uretTryk på skærmen for at aktivere den, og oplås den med din pinkode eller dit mønster, hvis det er nødvendigt. Stryg op fra toppen for at åbne hurtigpanelet, og gå til Indstillinger. Der skal du finde System-sektionen og derefter den mulighed, der, afhængigt af modellen, kan hedde "Afbryd og nulstil", "Nulstil", "Fjern parring fra telefon" eller noget lignende.

Hvis du vælger denne indstilling, viser uret en tydelig advarsel. Det vil slette alle apps, data, indstillinger og forbindelser. Bekræft ved at trykke på "Nulstil", "Udført" eller den knap, der vises, og indtast din pinkode, hvis du bliver bedt om det. Derfra vil uret begynde at slette oplysninger og udføre en fabriksnulstilling, hvilket kan tage et par minutter.

Når processen er færdig, genstarter smartwatchet og viser velkomstskærmen. som om den var helt ny. Fra din telefon skal du parre den igen, beslutte, om du vil gendanne tilgængelige sikkerhedskopier, og installere dine yndlingsapps og urskiver. Det er det perfekte tidspunkt at rydde op og undgå at gendanne alt, der kan have forårsaget problemer (gamle urskiver, upålidelige apps osv.).

Hard nulstilling på Wear OS, når skærmen ikke reagerer

Der er endnu mere ekstreme situationer, hvor urets berøringsskærm ikke reagerer.Brugerfladen fryser ved en mærkelig besked, eller systemet starter en genstartsløkke. I disse tilfælde kan du nogle gange ikke engang få adgang til menuen Indstillinger for at starte en normal sletning, og du er nødt til at ty til en hård nulstilling ved hjælp af fysiske knapper.

Den præcise procedure afhænger meget af mærke og model.Men den generelle idé er at bruge en kombination af knapper til at åbne en gendannelses- eller udviklermenu. For eksempel er det på ure som Xiaomi Watch 2 Pro typisk at trykke og holde den øverste og nederste knap nede samtidigt, indtil muligheder som sluk eller genstart vises ... og derefter fortsætte med at holde dem nede.

Efter et par sekunder mere med knapperne nede, bliver skærmen helt sortTryk derefter på den samme kombination igen i cirka 3 sekunder, hvorefter uret tændes og viser en særlig udviklermenu. Brug centerknappen til at navigere gennem de forskellige muligheder, indtil du finder noget i retning af "Fabriksnulstilling" eller "Slet data".

Når du har valgt sletningsmuligheden, skal du bekræfte med den tilsvarende knap. (normalt den nederste) og lad enheden gøre sit arbejde. Systemet sletter data, apps, indstillinger og i mange tilfælde cache- og brugerpartitioner, hvilket efterlader Wear OS i den reneste mulige tilstand.

Når sletningsprocessen er fuldført, vender uret normalt tilbage til den samme gendannelsesmenu.På det tidspunkt skal du vælge "Genstart systemet nu" eller en lignende mulighed for at genstarte normalt. Efter denne genstart vil du se den indledende opsætningsguide igen, klar til at parre med din telefon og konfigurere den fra bunden.

Almindelige problemer med urskiver og komplikationer i Wear OS

Sådan løser du de mest almindelige Wear OS-problemer

En af de mest irriterende fejl for mange Wear OS-brugere har at gøre med urskiver.: urskiver, der ikke indlæses korrekt, vejrwidgeten, der forbliver tom, data, der ikke opdateres, eller komplikationer, der fryser efter ændring af designet.

Når vejret ikke vises eller stopper med at opdatere på en kugleLøsningen er normalt meget enklere, end den ser ud til. Prøv at skifte til en anden urskive i et par sekunder, vent på, at den indlæses, og vælg derefter den ønskede urskive igen. Denne enkle handling får Wear OS til at nulstille vejrkomplikationen, og i de fleste tilfælde vil vejrudsigten vises igen uden at du behøver at geninstallere noget.

Hvis problemet fortsætter efter skift mellem kuglerPrøv et par gange, før du giver op, for mange urskiverudviklere har fundet ud af, at lidt vedholdenhed er nok til at få vejrwidget'en til at virke igen. Samtidig skal du kontrollere, at vejr-appen på din telefon har lokationstilladelser, og at dit ur har adgang til data og lokation i baggrunden.

En anden detalje at huske på er, at nogle ældre kugler ikke længere er kompatible. Med de nyeste versioner af Wear OS. Med ankomsten af ​​Wear OS 5 har Google strammet kravene til kvalitet, ydeevne og batteriforbrug, så visse ældre urskiver ikke længere kan bruges på nye ure eller er forsvundet fra Google Play.

På ure med Wear OS 5 vil du kun se urskiver i butikken, der opfylder disse nye standarder.Uanset om de er gratis eller betalte, betyder det, at når du får et nyt smartwatch eller gendanner et, der er blevet opdateret, overføres nogle af dine yndlingsurskiver muligvis ikke eller vises på downloadlisten. Du finder normalt moderne alternativer med bedre ydeevne og flere tilpasningsmuligheder.

Hvorfor stopper mit smartwatch med at synkronisere med min telefon?

Endnu en klassiker: pludselig stopper notifikationerne med at komme ind, herunder flydende meddelelserTrinene opdateres ikke på telefonen, eller der er huller i træningsloggen. Når smartwatchet stopper med at synkronisere data med telefonen, skyldes det normalt en kombination af ustabil Bluetooth, begrænsede tilladelser og overdrevent aggressive strømbesparende tilstande.

Bluetooth, selvom det virker som magi, har meget klare begrænsningerIndendørs er den faktiske rækkevidde omkring 10 meter, men dette reduceres betydeligt af vægge, metaldøre, elevatorer eller skabe. I miljøer som fitnesscentre, store kontorer eller huse i flere etager er det sandsynligt, at forbindelsen mellem uret og telefonen afbrydes og genetableres, hvilket forårsager synkroniseringsafbrydelser.

Derudover fungerer mange enheder, vi bruger dagligt, også på 2,4 GHz-båndet. (Wi-Fi-routere, mikrobølgeovne, fitnessudstyr, trådløse højttalere osv.). Denne mætning øger pakketab og latenstid for Bluetooth Low Energy, som er designet til at sende små datamængder, ikke store mængder på én gang. På kompatible ure forbedres ydeevnen normalt betydeligt, hvis der lades tung synkronisering ske via Wi-Fi.

Tilladelser til ledsagende apps er et andet vigtigt punktFor at alt kan fungere problemfrit, skal ur-appen have adgang til notifikationer, fitness-/sundhedsdata, kontakter, kalender og ofte lokationsdata, der kører i baggrunden. Efter visse Android-opdateringer tilbagekaldes nogle tilladelser lydløst, og brugeren bemærker kun, at der ikke længere modtages skridt-, trænings- eller vejrdata, mens notifikationer fortsat fungerer.

Endelig kan nogle mobiltelefonproducenters politikker for batteribesparelse være ødelæggende.Mange brugerdefinerede Android-skins lukker apps, der kører i baggrunden, begrænser deres netværksforbrug og blokerer aktivitet, når skærmen er slukket. Hvis ur-appen ikke er indstillet til "Ingen begrænsninger" eller "Optimer ikke", vil synkroniseringen ofte falde fra, især når telefonen har været inaktiv i et stykke tid.

Anbefalede trin til at rette synkronisering på Wear OS

Når du bemærker, at uret ikke længere kommunikerer godt med telefonenDet er tilrådeligt at følge en ordnet rækkefølge af kontroller for ikke at hoppe direkte til en fuldstændig sletning unødvendigt.

Start med det grundlæggende: Slå Bluetooth til og fra på din mobiltelefonPrøv at genstarte både dit ur og din telefon og fysisk bringe dem tættere på hinanden (ideelt set inden for 3 meter), mens du ser, om de synkroniseres igen. Åbn den tilhørende app, og lad den være i forgrunden et stykke tid. Nogle gange er det alt, hvad der skal til, for at forbindelsen genoprettes, og for at data som skridt, batteriniveau, vejr eller testnotifikationer begynder at komme igennem igen.

Hvis det ikke løser problemet, skal du gå videre til næste niveau: glemme uret i Bluetooth-indstillingerne Fjern telefonen (som vi så tidligere), og par den igen ved hjælp af mærkets app. Dette opretter nye krypteringsnøgler og rydder eventuelle tidligere profiler, der kan være blevet beskadiget. Gør altid dette med et godt batteri eller med begge enheder tilsluttet deres opladere for at undgå afbrydelser under processen.

Tjek derefter, om der er ventende firmwareopdateringer til uret. og mobilsystemet. En Wear OS-opdatering kan tage mellem 10 og 30 minutter at installere, så det er bedst at gøre det roligt, med Wi-Fi-forbindelse og uden at forhaste sig. Når du er færdig med opdateringen, skal du lade den ledsagende app være åben et stykke tid, da den muligvis migrerer interne databaser eller justerer tjenester uden at vise særlig tydelige meddelelser.

Gå til sidst ind på din telefons tilladelser og batteriindstillinger. Og bekræft, at ur-appen har adgang aktiveret til Sundhed/Fitness, Præcis placering (ideelt set "Altid" eller "Tillad når appen er i brug og i baggrunden"), notifikationer, kontakter og kalender. Indstil den til "Ingen begrænsninger" for batteriforbrug, og deaktiver datalagring under de første synkroniseringer eller umiddelbart efter en større nulstilling.

Administration af lagerplads og hukommelse på Wear OS-ure

Ud over forbindelsesproblemer oplever mange brugere advarsler om fuld hukommelse. Når de forsøger at installere apps, downloade musik eller opdatere systemet på deres Wear OS-ur, er det vigtigt at huske, at disse enheder har meget begrænset lagerplads sammenlignet med en mobiltelefon.

Et smartwatch med Wear OS har typisk mellem 16 og 32 GB intern hukommelse.En betydelig del af denne lagerplads optages af selve operativsystemet. Resten skal fordeles mellem applikationer, urskiver, musik, fotos og andre filer. Hvis dette ikke håndteres omhyggeligt, er det normalt at støde på meddelelser om lav lagerplads på tidspunkter, hvor du har mest travlt.

En gylden regel er: en app du ikke bruger, en app der forsvinder.Det er meget fristende at prøve nye apps på dit ur og så lade dem ligge der for evigt, selvom du ikke længere bruger dem. I modsætning til på din telefon, hvor mange af os har masser af lagerplads, tæller hver megabyte på dit ur. Hvis du glemmer en app i fremtiden, kan du altid downloade den igen på få sekunder.

Det er også en god idé jævnligt at rydde op i filer og fotos, der er gemt på dit smartwatch.Højkvalitetsbaggrunde, billeder vi har sendt til uret for at personliggøre urskiver, eller filer vi har glemt hvor der var, kan optage betydelig plads. Du behøver ikke at slette alt, men du bør fjerne alt, der ikke giver mening at have på dit håndled.

Musikken fortjener en særlig omtaleAt lytte til sange direkte fra dit ur, uden at have din telefon med, er en af ​​de bedste oplevelser, når du er ude at løbe eller i fitnesscenteret med Bluetooth-hovedtelefoner. Du behøver dog ikke hele dit Spotify- eller YouTube Music-bibliotek på dit ur. Et par downloadede playlister er normalt mere end nok, og du kan gemme resten i skyen, når du bruger din telefon.

En anden kilde til pladsforbrug er urskiver.Vi elsker at afprøve nye urskiver, designs med vores egne fotos og diverse komplikationer ... og til sidst samler vi snesevis af urskiver, som vi helt har glemt alt om. At slette dem, du ikke bruger, frigør lagerplads, især hvis de indeholder store billeder. At fjerne en urskive er ikke noget stort problem: hvis du en dag savner den, kan du altid geninstallere den.

Undervurder endelig ikke kraften i at rydde ur-appens cache.Mange apps akkumulerer midlertidige data, der med tiden bliver meningsløse. I Indstillinger > Apps skal du vælge den ønskede app, gå til App-info og bruge indstillingen "Ryd cache". Dette kan frigøre plads uden at du behøver at afinstallere noget. Hvis din lagerplads dog stadig er fyldt, og uret opfører sig uregelmæssigt, kan du overveje en fuld nulstilling for at starte forfra med kun det essentielle.

Kort sagt, en forståelse af, hvordan Bluetooth, ledsagende apps, tilladelser, urskiver, opdateringer og lagerplads fungerer sammen Det giver dig meget mere kontrol over dit Wear OS-ur: de fleste problemer løses roligt efter en logisk rækkefølge af trin, og kun i virkelig genstridige tilfælde bliver du nødt til at ty til en fabriksnulstilling, en hård nulstilling eller endda bede om hjælp fra den officielle tekniske service, hvis du har mistanke om en hardwarefejl.

Sådan tager du et skærmbillede på Android Wear
relateret artikel:
Komplet guide til at tage skærmbilleder på Android Wear og Wear OS (kompatible smartwatches)